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软件及其服务
软件及其他服务
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问
开户相关问题
答
1、盲人、聋哑人可以开户么？
由于现在投资者适当性的相关要求，盲人、聋哑人无法完成适当性测评，所以不能开户。
2、高龄客户（60岁以上含60岁）可以开户么？
高龄客户办理时需要争对客户的实际情况判断，如果客户对于期货开户不够了解，网开流程尤其是视频不能自己独立完成，或是表示不是自己操作等情况均不能办理开户。
如果客户不符合上述情况的，则开户时需要额外填写高龄申明（网开中可直接触发签署，不用额外填写）。
3、外国人可以开期货账户么？
境内的商品期货开户只支持大陆居民身份证和中国绿卡。
4、身份证快过期了，但还没过期可以开户么？
根据人民银行《金融机构客户身份识别及交易记录保存管理办法》以及公司相关制度要求，目前为身份证有效期超过一个月的客户办理开户，有效期少于一个月的，则需要客户更换过新证后再来办理开户。
5、临时身份证可以开户么？
临时身份证有效期在一个月以上的可以通过线下开户，不支持网开。
问
公司主要有哪些电脑交易软件？
答
公司拥有快期交易 V2、快期交易 V3 （带行情分析）、文华赢顺WH6、博易云、易盛 、达钱（MultiCharts)、金字塔、交易开拓者TB等客户端软件。
问
公司主要有哪些手机交易软件？
答
徽商财讯通、徽商 e 家、徽商掌上财富、易星、快期小Q、同花顺期货通、文华财经-随身行（文华公司收费）等手机端软件。（文华财经-随身行、易星、快期小Q、同花顺由第三方公司发布的独立软件，与期货公司无关）
问
哪些银行可以和我司进行银期签约？
答
自然人客户可以办理银期业务的银行有：
1）工商银行（全国银期） 期货公司代码 12500001
2）建设银行（全国银期） 期货公司代码 092202
3）交通银行（全国银期） 期货公司代码 000104
4）农业银行（全国银期） 期货公司代码 00020000
5）中国银行（全国银期） 期货公司代码 00000002
6）兴业银行（全国银期） 期货公司代码 010067
7）民生银行（全国银期） 期货公司代码 00020000
8）浦发银行（全国银期） 期货公司代码 00020000
9）中信银行（全国银期） 期货公司代码 00020000
10）招商银行（全国银期） 期货公司代码 660077
11）平安银行（全国银期） 期货公司代码 00020000
12）光大银行 （全国银期） 期货公司代码 00020000
注：中国银行全国银期办理目前需开通银行卡的电话银行功能，转账验证电话银行的密码
机构客户可以办理银期业务的银行有：
1）工商银行（全国银期） 期货公司代码 12500001
2）建设银行（全国银期） 期货公司代码 092202
3）交通银行（全国银期） 期货公司代码 000104
4）农业银行（全国银期） 期货公司代码 00020000
5）中国银行（全国银期） 期货公司代码 00000002
6）兴业银行（全国银期） 期货公司代码 010067
7）民生银行（全国银期） 期货公司代码 00020000
8）浦发银行（全国银期） 期货公司代码 00020000
9）中信银行（全国银期） 期货公司代码 00020000
10）招商银行（全国银期） 期货公司代码 660077
11）平安银行（全国银期） 期货公司代码 00020000
12）光大银行 （全国银期） 期货公司代码 00020000
问
什么时候可以办理银期对接业务？
答
开户后方可去银行（或者网银）办理银期对接业务，资金账号（建行为“保证金账号”）为客户号（期货公司提供的六位数字），如至银行柜台办理建议携带银期协议客户联，办理时间为工作日的9：00—15：30
问
银期转账业务中对出金的约定
答
1、每日出入金时间
正常账户：入金时间：8:30—15:30 20:30—02:30
出金时间：9:00—15:30 夜盘暂不允许出金
休眠账户：需电话联系客服人员（或客户经理）
2、 每日允许的出金次数
一般情况下，每日出金次数不得超过六次
3、 单笔出金最大限额
一般情况下，单笔出金最大限额为100万元，最高出金限额100万元
4、 每日账户可出金最大额度
A、在有持仓的情况下，可提资金=（可用资金-当日的浮动盈利-平仓盈利-保底100）×80% （当天盈利无法出金，下一交易日起可出），每日转出资金总额不得超过100万元；
B、无持仓的情况下，可提资金=可用资金-当天的平仓盈利-保底100 （当天盈利无法出金，下一交易日起可出）每日转出资金总额不得超过100万，帐户须留保底资金100元（销户除外）
5、 大额出金
出金金额超出100万元需电话预约，特殊情况须另行申请
6、身份证到期的客户不允许出金，需补齐相关资料后方可出金。
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